Libro de Reclamaciones
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Información de nuestra empresa
Razón Social: Patricia Carolina Zapata Caraballo
RUC: 15608423688
Dirección Comercial: Los Olivos, Lima, Perú
Libro de Reclamaciones Virtual
De acuerdo con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Tienda Banzai pone a tu disposición un Libro de Reclamaciones Virtual. Al ingresar tus datos en el Libro de Reclamaciones, aceptas el tratamiento de los mismos conforme a nuestra Política de Privacidad.
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Recuerda que:::
1. Un Reclamo: es la disconformidad que tiene un consumidor respecto a un producto o servicio adquirido. Se presenta cuando el consumidor busca una solución o compensación por un problema específico.
Mientras que...
2. Una Queja: Es la manifestación de un descontento o insatisfacción, pero no necesariamente implica un problema con un producto o servicio.
Importante:
- El proveedor debe entregarte una copia de tu hoja de reclamación. En nuestro caso te llegara al correo.
- Debes recibir atención a tu queja o reclamo en el plazo legalmente establecido de 30 días calendario. Seguramente te atenderemos mucho antes.
